《客票销售实务》网课典型案例—— 一“网”直前

《客票销售实务》课程为空中乘务专业高职学生的专业理论必修课。本学期该课程以理论知识的讲授为主，根据课程性质及内容要求，理论内容涵盖了：航空地理、运输基础、民航旅客运输等前期专业课程内容。所以在本学期讲授过程中，学生如何灵活运用已学知识，完成民航客票的预订成为本课程的授课重、难点。

结合学生特点，在疫情影响下，以“不变”应“万变”，以原定课程标准、教学计划不变，积极应对授课环境、授课方式的改变，一“网”直前，充分利用腾讯会议网络APP，设计教学环节，更新教学日常考核方式等。

一、在教学中增加学生互动环节：利用微信举手、猜猜看、大家来找茬等加分方式鼓励学生回答问题，激发学生学习积极性，减少学生溜号、开小差的情况。

二、完善教学评价，以评促学。因为网络课程脱离了课程教学环境的约束，所以对学生的听课效果的反馈不够真实与及时，无法准确评估授课质量。我在教学中根据教学内容，阶段性有计划地对学生学习情况通过网络直播进行监管，并在课后通过微信课程学习群进行一一指正，对有疑问的同学一对一全程解答，实现教师备课有针对、讲课有强调、课后有指向。

三、教学生在经历中学习。课程思政是每一节课的必修内容，因为疫情我们不得不开展线上授课的方式，那么就从疫情开始，和学生共谈疫情下大学生心理健康、谈事事关心人人尽力、谈疫情防控中的中国、再谈身边事、东航事件安全重要性、谈国际形势到爱国主义培养。让师生一起听“万物有声”，方寸之间，共同前行。