一、依据和适用范围

根据辽宁省教育厅《关于下达2016年中等职业学校应届毕业生升入本科及应往届毕业生升入高职（专科）招生计划的通知》（辽教发[2016]28号）和《关于印发辽宁省2016年中等职业学校毕业生升学招生工作实施办法的通知》(辽教发[2016]32号)精神，依据教育部职成司组织编写的《中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案》，结合中等职业学校教学实际，制定2016年辽宁省中职升学招生考试旅游专业技能考核方案。

本考核方案适用于2016年辽宁省中等职业学校毕业生升学招生考试（专业技能考核部分），旨在为考生提供复习范围并为考试命题提供依据。

二、考核形式

采取抽签考核、现场面试的方式进行。

三、考核内容及标准

本方案确定的技能考核内容分为英语口语和旅游专业综合技能两大部分；旅游专业综合技能考核包括仪容仪表礼貌礼节与语言表达、规范服务技能、人际沟通技能、应急事件处理技能等内容。分值比例为英语口语测试20%，仪容仪表礼貌礼节与语言表达20%，规范服务技能、人际沟通技能、应急事件处理技能考核60%。

1．英语口语测试（20分）

（1）英语口语测试内容及标准以中职学生三年级水平为标准。

（2）朗读一段英文短文，并根据短文内容回答问题。

（3）评委自由提问。

2．专业综合技能测试

（1）仪容仪表、礼貌礼节与语言表达部分（20分）

主要考核考生的仪容仪表、进入考场时的礼貌礼节及考试过程中的语言表达、语言逻辑等情况。

（2）规范服务技能、人际沟通技能、应急事件处理技能部分（60分）

考生在给定的专业综合技能题库中随机抽取考题进行考试。

四、评委组成与成绩判定

1．每个考场由3名专业教师组成评委，每个评委对技能考核的各部分内容依考核标准单独进行评分考核，考核结束后，由考核办公室登记评委的评定分数，计算平均分，作为考生的考核成绩。

2．工作人员负责检查考生相关证件、为考生加密并组织考生进入考场。

辽宁现代服务职业技术学院

2016年5月30日